HomeTin tức
Chính sách đền bù

Chính sách đền bù

13/09/2018 10:26

I. Quy định  trách nhiệm đền bù

1. Trường hợp do lỗi của PCS làm mất mát, thất lạc

- Hàng quần áo, thời trang, phụ kiện, điện tử.. mà tính theo cân nặng sẽ bồi thường theo giá trị sản phẩm hoặc tối đa không quá 1triệu đồng/1kg

- Các mặt hàng tính giá trị cao >100$ mà tính theo % giá trị thì bồi thường 100% giá trị hàng 

- Điều kiện bồi thường là hàng hóa phải cung cấp đầy đủ invoice cho công ty trước khi khách hàng gửi hàng

chính sách đền bù

2. Bồi thường theo tỉ lệ hư hỏng

- Rách, vỡ, ướt thùng hàng của nhà sản xuất 5-10%: 5% giá trị hàng

- Hàng hóa bị bể vỡ, móp, hư hại từ 11% đến 30%: 15% giá trị hàng

- Hàng hóa bị bể vỡ, móp, hư hại từ 31% đến 50%: 35% giá trị hàng

- Hàng hóa bị bể vỡ, hư hại, móp từ 51-100%: 40-100% giá trị hàng

II. Điều kiện đền bù

- Phải có đầy đủ hoá đơn mua hàng,

- Invoice kê khai đầy đủ tên hàng, số lượng, trị giá.

II. Miễn trừ trách nhiệm

- Với các bưu kiện mà tới kho PCS  tại nước ngoài từ 3 tháng trở lên mà không có thông tin thông báo người gửi, người nhận từ phía Khách hàng thì PCScó quyền tiêu hủy hoặc thanh lý kiện hàng đó mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

- Không chịu trách nhiệm với các mặt hàng không có hóa đơn, chứng từ nguồn gốc xuất xứ, bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

LƯU Ý: PCS  Không chịu trách nhiệm bồi thường hàng lỗi, hàng giao thiếu với các Khách hàng mua hàng trực tiếp trên các trang đấu giá như Yahoo JP, Ebay US tới kho của PCS tại Nhật hoặc Mỹ.

- Hàng hóa bị hư hại do lỗi Khách Hàng, đóng hàng, vận chuyển không đúng quy cách.

- Hàng bị mất/hỏng trước khi đến văn phòng PCS tại nước ngoài.

- Các trường hợp bất khả kháng như: động đất, bão lụt, chiến tranh, bạo loạn…

- Thời gian khiếu nại quá 2 ngày kể từ khi nhận được hàng hóa tại Việt Nam.

Để được hỗ trợ tư vấn và biết thêm chi tiết, Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách Hàng hoặc Đại diện Kinh Doanh của PCS để được tư vấn cụ thể.

PCS - MÃI MÃI SỰ TẬN TÂM

Posts
Bài viết liên quan
Impressive Export Growth of Vietnam to the EU in 2024!
Impressive Export Growth of Vietnam to the EU in 2024!
27/09/2024 07:16
Ho Chi Minh City — On Monday, the European-American Market Department of the Ministry of Industry and Trade (MoIT) organized a forum in HCM City to explore opportunities arising from the Vietnam-EU Free Trade Agreement (EVFTA) and the evolving logistics industry, aimed at enhancing Vietnam's exports to the European Union (EU) market.
Read more
Trải nghiệm trọn vẹn cùng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế PCS
Trải nghiệm trọn vẹn cùng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế PCS
29/04/2024 04:35
PCS cung cấp các giải pháp chuyển phát nhanh hàng hóa quốc tế uy tín hàng đầu cho các doanh nghiệp Việt Nam và nước ngoài. PCS mang đến những trải nghiệm trọn vẹn và hạnh phúc cho khách hàng trên mọi hành trình chuyển phát từ điểm đầu đến điểm cuối.
Read more
Giải pháp vận chuyển hàng hóa Việt – Nhật tối ưu cho các doanh nghiệp
Giải pháp vận chuyển hàng hóa Việt – Nhật tối ưu cho các doanh nghiệp
22/03/2024 02:00
Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế và thương mại, nhu cầu chuyển hàng hóa đến Nhật Bản ngày càng tăng cao. Tuy vậy, vận chuyển hàng hóa đi nước ngoài lại thường gặp nhiều rủi ro hơn so với việc vận chuyển hàng hóa trong nước. Rất nhiều doanh nghiệp đã gặp phải các vấn đề khi gửi hàng hóa đi Nhật Bản như:
Read more
 
Copyright © 2024 by PCS. All Rights Reserved