HomeTin tức
Chính sách đền bù

Chính sách đền bù

13/09/2018 10:26

I. Quy định  trách nhiệm đền bù

1. Trường hợp do lỗi của PCS làm mất mát, thất lạc

- Hàng quần áo, thời trang, phụ kiện, điện tử.. mà tính theo cân nặng sẽ bồi thường theo giá trị sản phẩm hoặc tối đa không quá 1triệu đồng/1kg

- Các mặt hàng tính giá trị cao >100$ mà tính theo % giá trị thì bồi thường 100% giá trị hàng 

- Điều kiện bồi thường là hàng hóa phải cung cấp đầy đủ invoice cho công ty trước khi khách hàng gửi hàng

chính sách đền bù

2. Bồi thường theo tỉ lệ hư hỏng

- Rách, vỡ, ướt thùng hàng của nhà sản xuất 5-10%: 5% giá trị hàng

- Hàng hóa bị bể vỡ, móp, hư hại từ 11% đến 30%: 15% giá trị hàng

- Hàng hóa bị bể vỡ, móp, hư hại từ 31% đến 50%: 35% giá trị hàng

- Hàng hóa bị bể vỡ, hư hại, móp từ 51-100%: 40-100% giá trị hàng

II. Điều kiện đền bù

- Phải có đầy đủ hoá đơn mua hàng,

- Invoice kê khai đầy đủ tên hàng, số lượng, trị giá.

II. Miễn trừ trách nhiệm

- Với các bưu kiện mà tới kho PCS  tại nước ngoài từ 3 tháng trở lên mà không có thông tin thông báo người gửi, người nhận từ phía Khách hàng thì PCScó quyền tiêu hủy hoặc thanh lý kiện hàng đó mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

- Không chịu trách nhiệm với các mặt hàng không có hóa đơn, chứng từ nguồn gốc xuất xứ, bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

LƯU Ý: PCS  Không chịu trách nhiệm bồi thường hàng lỗi, hàng giao thiếu với các Khách hàng mua hàng trực tiếp trên các trang đấu giá như Yahoo JP, Ebay US tới kho của PCS tại Nhật hoặc Mỹ.

- Hàng hóa bị hư hại do lỗi Khách Hàng, đóng hàng, vận chuyển không đúng quy cách.

- Hàng bị mất/hỏng trước khi đến văn phòng PCS tại nước ngoài.

- Các trường hợp bất khả kháng như: động đất, bão lụt, chiến tranh, bạo loạn…

- Thời gian khiếu nại quá 2 ngày kể từ khi nhận được hàng hóa tại Việt Nam.

Để được hỗ trợ tư vấn và biết thêm chi tiết, Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách Hàng hoặc Đại diện Kinh Doanh của PCS để được tư vấn cụ thể.

PCS - MÃI MÃI SỰ TẬN TÂM

Posts
Bài viết liên quan
4 Breakthrough Strategies for Vietnam’s Logistics Sector: Expert Insights
4 Breakthrough Strategies for Vietnam’s Logistics Sector: Expert Insights
08/11/2024 03:24
At the Vietnam Logistics Summit 2024, industry experts and policymakers presented four essential strategies to address these challenges and enable the sector to achieve new efficiency, competitiveness, and sustainability levels.
Read more
Vietnam Logistics: A Billion-Dollar Investment Opportunity
Vietnam Logistics: A Billion-Dollar Investment Opportunity
23/10/2024 06:57
Vietnam's logistics industry is rapidly emerging as one of the most promising sectors for international investment. With an annual growth rate of 14-16%, it is among the fastest-growing logistics markets in the world. By 2050, experts project that the sector could contribute up to 20% of the country's GDP, positioning it as a critical pillar of Vietnam’s economic growth. So, what is driving this expansion, and why should foreign investors be interested?
Read more
Vietnam's Logistics Highlight of Q3/2024: Ready for FWC 2025
Vietnam's Logistics Highlight of Q3/2024: Ready for FWC 2025
10/10/2024 02:15
Vietnam's logistics sector is experiencing remarkable growth as it gears up to host the prestigious Fiata World Congress 2025 (FWC2025) in Hanoi. With strong government support and a dynamic economic landscape, Vietnam is set to showcase its logistics potential on the global stage. This article highlights key developments in the country's logistics industry in Q3/2024 and how these achievements lay the foundation for a successful FWC2025.
Read more
 
Copyright © 2024 by PCS. All Rights Reserved