Tổ chức Corporate Rebel tham quan & nghiên cứu thực tế tại PCS
Corporate Rebel là tổ chức quốc tế chuyên nghiên cứu phương pháp quản lý tiên tiến trong các doanh nghiệp trên thế giới và chuyến thăm Việt Nam lần này, PCS đã rất vinh dự được Corporate Rebel chọn làm điểm đến để nghiên cứu. Để có được vinh dự này là cả một hành trình “phá kén” để trở thành một phiên bản PCS tốt hơn của ngày hôm qua.
.jpg "Tổ chức Corporate Rebel tham quan & nghiên cứu thực tế tại PCS")
Xuất phát từ mong muốn xây dựng một doanh nghiệp tốt đẹp hơn, làm cho nhân viên hạnh phúc hơn, khách hàng hân hoan, tạo lập các giá trị cho cộng đồng và mang đến cho người dùng những sản phẩm dịch vụ chuyển phát chất lượng nhất, bắt đầu từ năm 2022 PCS đã dần có những chuyển đổi tích cực. Chúng tôi đi từ một doanh nghiệp truyền thống trở thành một DOANH NGHIỆP LINH HOẠT, quản lý theo phương thức cấp tiến.
Kết quả cho đến hiện tại, PCS đã dần cởi bỏ chiếc áo cũ để khoác lên mình chiếc áo mới được tạo nên bởi những điều Thật – Tốt – Đẹp, văn minh, hạnh phúc và phát triển:
- Tập thể Cán bộ nhân viên PCS đã cùng nhau ngồi lại, thảo luận đưa ra các mục tiêu mong muốn đạt được trong năm 2023, cùng nhau đưa ra các giải pháp và các nguyên tắc chung của đội nhóm, thay vì nhận chỉ đạo từ trên xuống như mọi khi. Điều đặc biệt nhất tại PCS là tất cả nhân viên đều trở thành các chuyên gia bán hàng và không phân biệt vị trí công việc. Từ một nhân viên giao nhận không có chuyên môn cao đến các nhân viên kế toán chỉ biết đến con số … đều tích cực tham gia vào quá trình bán hàng và tạo nên những giá trị lớn lao cho doanh nghiệp.
- Cả đội nhóm cùng nhau tập trung vào một mục tiêu duy nhất đó chính là Mang đến giá trị cho khách hàng. Đối với PCS: “Khách hàng là ông/bà chủ”. Trong từng hành động, chính sách, quy định đưa ra đều phục vụ và hướng đến lợi ích cho khách hàng.
- Tập thể PCS đã cùng nhau xây dựng hệ thống dòng chảy công việc tinh gọn, chi phí vận hành giảm được từ 5-10% ở tất cả các bộ phận.
- Chính sách nhân sự, cách quản lý công việc, đo lường hiệu suất ... hoàn toàn thay đổi theo hướng phát triển năng lực của con người thay vì kiểm soát, ra lệnh và điều khiển.Tất cả nhân viên trong công ty đều được trao cơ hội học hỏi và phát triển năng lực cá nhân.
- Nhiều khách hàng cũ đã quay trở lại sử dụng dịch vụ và giới thiệu khách hàng mới cho PCS. PCS cũng đã được nhiều doanh nghiệp lớn lựa chọn hợp tác.
- Điều hạnh phúc nhất ở PCS ngay lúc này đó chính là chúng tôi đã tạo dựng được một môi trường làm việc hạnh phúc cho tất cả mọi người. Môi trường làm việc của chúng tôi mỗi ngày đều là một ngày vui, mọi người cùng thấu hiểu lẫn nhau, tôn trọng sự khác biệt của nhau và hỗ trợ cùng nhau tiến bộ.
Tất nhiên để đạt được những điều này là cả một quá trình đầy khó khăn, thách thức và không ít những chông gai, rào cản, cũng đã có những lúc hoài nghi và lo lắng. Mặc dù vậy, với sự kiên nhân và quyết tâm làm đến cùng, PCS đã dần bước qua được những thử thách đó và đạt được kết quả như kỳ vọng.
Kết thúc buổi nghiên cứu, tham quan và làm việc tại PCS, Corporate Rebel đã được lắng nghe toàn bộ quá trình chuyển đổi của PCS, từ những khó khăn vướng mắc trong hệ thống cũng như sự thay đổi ở cấp độ cá nhân của mỗi người, kết quả kinh doanh đạt được và sự phát triển của các dịch vụ mới nhờ sự thay đổi, Corporate Rebel đã hoàn toàn bị thuyết phục.
PCS chân thành cảm ơn tất cả các thành viên trong Tổ chức Corporate Rebel đã dành thời gian đến PCS để chúng ta cùng có cơ hội giao lưu, học hỏi và phát triển hơn. Chúng tôi cũng hy vọng rằng câu chuyện chuyển đổi từ một Doanh nghiệp truyền thống sang thành một Doanh nghiệp linh hoạt của chúng tôi sẽ mang lại một nguồn cảm hứng để Corporate Rebel có thể lan tỏa những giá trị tích cực đến những nơi các bạn đến và đi qua. Trân trọng cảm ơn!
Cùng xem thêm những bức hình kỷ niệm giữa PCS và Corporate Rebel cho một ngày làm việc, học hỏi đầy thú vị:
